Envío y devoluciones

  • Tenemos envío mundial 100% GRATIS. ¡Todos los pedidos, sin mínimo!

    ** Debido a la situación actual de COVID-19, los posibles países afectados pueden estar experimentando un retraso en el envío por parte de los transportistas y las aduanas.

    Debido a la gran demanda en nuestra tienda, es probable que el tiempo normal de entrega aumente hasta 10 días más en algunos casos.

    Nota: En algunos países, la aduana puede retrasar la entrega. Te lo haremos saber.

    Le recomendamos que vigile su seguimiento.

    Si tiene más de un artículo, es muy probable que los reciba por separado. Cada artículo tendrá su propio código de envío.

    Envío Estándar GRATIS

    Doméstico e internacional:

    Para nuestros clientes con sede en EE. UU., los pedidos se cumplen dentro de las 24 horas desde que se procesa el pago. L as entregas tardan en promedio de 7 a 15 días, excepto los fines de semana. Si su paquete está marcado como entregado por USPS y no lo recibe, deberá comunicarse con la oficina de correos local que lo marcó como entregado. No reembolsaremos los pedidos marcados como entregados.

    Para otros clientes internacionales, los pedidos se completan dentro de las 24 horas desde que se procesa el pago. L as entregas tardan en promedio 10 - 18 días, excluyendo los fines de semana.

    La entrega no requiere firma.

    - Envío rápido - DHL :

    Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas desde que se procesa el pago. Las entregas se hacen cargo promedio de 5 a 10 días hábiles, los fines de semana no están incluidos.

    Información de seguimiento: recibirá el número de seguimiento y el estado del envío dentro de las 24 horas posteriores a su compra. Fines de semana/festivos no incluidos.

    La firma puede ser requerido en el momento de la entrega.

    ¿Cuándo recibiré la información de seguimiento?

    Para el envío estándar, dentro de la semana posterior a la finalización (envío) de su pedido, recibirá una notificación de su número de seguimiento.

    Si no recibe su número de seguimiento dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con cs@cheapnotic.com

    Tenga en cuenta que no podemos enviar a las fuerzas armadas (APO / FPO).

  • Política de devoluciones
  • TODAS JOYAS LAS VENTAS SON FINALES POR FINES DE HIGIENE.

    TODAS PRODUCTOS COSMÉTICOS las ventas son FINALES

    TODAS VENTA LA MERCANCIA ES VENTA FINAL.

    Esperamos que le guste su compra. Si no, siéntete libre de devolverlo. Algunos artículos son elegibles para devolución si son:

    • sin usar, sin lavar, sin alterar y con las etiquetas originales aún adheridas
    • recibido dentro de los 10 días a la fecha en que fue entregado o comprado

    El comprador es responsable de los gastos de envío devueltos. Sugerimos obtener un seguimiento del paquete, ya que no somos responsables de ningún paquete perdido en tránsito. También habrá una tarifa de reabastecimiento en ciertos artículos.

    No podemos garantizar que podamos cambiar su artículo debido a la disponibilidad limitada. Sin embargo, si podemos, el comprador es responsable del envío en ambos sentidos.

    Por favor, asegúrese de comprobar su pedido en el momento de la entrega. Si encuentra algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a su llegada, o el comprador asume la responsabilidad.

    Todos los regalos están garantizados al 100% de satisfacción. Si por alguna razón no está satisfecho con un artículo, puede devolverlo dentro de los 3 días posteriores a su recepción.

    En caso de que un artículo esté dañado o cortocircuitado, se requerirá una imagen para su reemplazo o reembolso. No se deshaga del artículo hasta que hayamos podido resolver su problema. Si no podemos verificar el reclamo, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo.

    preguntas y respuestas

    El estado de seguimiento es "Etiqueta creada, aún no está en el sistema", ¿el número de seguimiento es incorrecto?

    En este caso, su paquete está en tránsito.

    Debido al COVID-19 hay un retraso temporal, es posible que el estado no se actualice a tiempo. Tenga paciencia con nosotros en este momento hasta que la empresa de envío pueda actualizar su estado.

    Nuestro equipo agradecerá su apoyo y comprensión en este momento tan especial.

    La información de seguimiento muestra "Estado no disponible", ¿el número de seguimiento es incorrecto?

    A veces hay algunos retrasos en la actualización de la empresa de logística. Pero es de hecho en el camino al transporte. Espere hasta 48 horas para que se active el seguimiento.

    Mi información de seguimiento muestra que mi paquete fue entregado, pero nunca lo recibí.

    Cheapnotic brinda a los clientes la opción de rastrear paquetes. Haremos todo lo posible para ayudarlo, pero Cheapnotic no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.

    Si su información de seguimiento muestra que su paquete fue entregado, pero no puede encontrarlo:

    Por favor tome la acción:

    • Verifica la dirección de envío de tus pedidos
    • Busque un aviso de intento de entrega
    • Mire alrededor de la ubicación de entrega de su paquete
    • Verifique si el paquete se dejó con una recepcionista o un vecino
    • Algunos paquetes viajan a través de múltiples transportistas; revisa tu casilla de correo o donde sea que recibas correo.
    • Espere 48 horas: en algunos casos excepcionales, los paquetes pueden decir que se entregaron hasta 48 horas antes de la llegada
    • Póngase en contacto con el transportista si todavía no hay señales de su paquete.
    Si aún no lo encuentras. Por favor presente su proceso de reclamo:
    Tenga en cuenta: las reclamaciones pueden tardar hasta 30 días en completarse (según el transportista utilizado).
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    Reclamación de paquete perdido de USPS:
    Comuníquese con USPS y siga las instrucciones en el siguiente enlace para presentar un reclamo con USPS:
    www.usps.com/help/claims.htm
    Tenga en cuenta que los plazos son un factor al intentar presentar un reclamo. Consulte aquí Cuándo presentar un reclamo.


    Reclamación de paquete perdido de UPS:
    Comuníquese con UPS directamente para presentar un reclamo. Puede presentar un reclamo con UPS en línea:
    https://www.ups.com/us/en/help-center/claims-support.page
    o por teléfono al 1-800-742-5877
    Puede presentar un reclamo sobre un paquete que no ha sido entregado 24 horas después de la fecha y hora de entrega prevista. Al comunicarse con UPS, esté preparado para proporcionar los detalles sobre su paquete, como el número de seguimiento, la fecha de recogida y el valor de los artículos.

    ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Tan pronto como estemos listos para enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega correspondiente. Después de eso, podrá realizar un seguimiento de su pedido en "Mis pedidos" cuando inicie sesión en su cuenta de Cheapnotic o al hacer clic en el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Espere hasta 24 horas para que se active el seguimiento.

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